FORMATION POUR TELEOPERATEURS “Débutant ou avec expérience souhaitant consolider ses bases”

8 étudiants

DESCRIPTION

Possibilité d’embauche après formation grâce à nos partenaires CALL CENTER .

Programme :
– Perfectionnement de la langue française .
– Formation complète sur le métier de téléopérateur
– Amélioration de l’élocution Française
– Exercice de rédaction d’email ,
– Informatique bureautique , exploitation de l’outil internet
– Pratique sur script réel (Appels vers entreprises et Particuliers en Belgique)

Niveau Requis: Français / Informatique de base

Frais de Formation: Gratuit

POURQUOI CETTE FORMATION EST-ELLE INDISPENSABLE ?
1- Parce qu’aujourd’hui le secteur de l’offshoring se développe de plus en plus.
Maîtriser les ficelles du métier de téléopérateur facilitera donc la recherche d’emploi ( à CDD ou à CDI ) pour les jeunes.
Que ce soit juste pour financer leurs études ou pour en faire carrière.

2- Certes, les centres d’appels recrutent des débutants et offrent des formations mais les formations qu’ils donnent à l’embauche concernent uniquement et directement les opérations à traiter du coup au bout d’une semaine à un mois , si vous n’avez pas atteint vos objectifs , ils mettent fin à votre période d’essai .

GRACE A CETTE FORMATION , VOUS POURRIEZ TOUJOURS TENIR VOS FONCTIONS QUELLES QUE SOIENT VOS MISSIONS CAR :

*Vous aurez une maîtrise de tous les types d’opérations .
*des exercices linguistiques pour améliorer vos élocutions françaises
* Des pratiques d’appels réels pour vous familiariser aux approches en BtoB et BtoC
*Traitements des emails suite à une conversation téléphonique .
* Les Mots à bannir , à privilégier au téléphone etc.

Les détails ne sont pas renseignés

Formateur

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2 commentaires sur “FORMATION POUR TELEOPERATEURS “Débutant ou avec expérience souhaitant consolider ses bases”

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